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罗森便利店与ZMP集团共同进行机器人配送商品实

文章作者:科技生活 上传时间:2019-08-30

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据报道,旗下拥有快递公司佐川急便的日本SG控股和罗森将进行业务合作,依托便利店店铺网开展送货到家的服务。两家公司计划于6月成立共同出资的新公司,先在东京圈范围内试水,之后陆续扩展到日本全国。新公司将向住在便利店附近的消费者同时送去快递和便利店的商品。随着日本社会老龄化以及职业女性的增多,更加便捷的配送需求进一步扩大,此次推出的服务也是为了满足这一需求。在日本,围绕构筑送货到家的物流网,跨业界的合作正日渐活跃。

来源:亿邦动力网

为了帮助老年人能顺利购物,罗森便利店与ZMP公司近日在神奈川的大学进行了机器人配送便利店商品的实验。

新公司“SG罗森”将由罗森出资51%,SG控股出资49%。将利用便利店的商品仓库和停车场的空闲地作为送货网点,并由新公司的快递员将佐川公司的快递等物品送到消费者手中。计划于6月首先在20家门店开展该业务,本年度内扩展到东京范围内的约100家门店。

无人便利店可谓是今年中国快消品零售业最热门的一个方向,各种形式的“无人值守货架”“智能商店”席卷而来,吸睛无数。不过,便利店、自动售货机大国日本,其实也在不声不响地做着很多技术和服务上的变革,“无人”概念同样也是他们不可逆挡的趋势。

当使用者通过手机应用程序订购商品时,高度不到1米的箱型机器人将从最近的店铺配送商品。机器人可以通过传感器和照相机来识别周围的状况,当前面有人时,机器人不仅会自动停止,还会向人问候。

配送区域设置为便利店周围半径500米,范围相对狭小。快递员将携带平板电脑和商品目录,在快递送达时向消费者介绍便当、日用品等通常在便利店出售的商品。一些不便出门购物的老年人和工作忙碌的双职工家庭可以当场向快递员订货。

罗森(Lawson)作为日本三大便利店之一,一直在不断地进行创新尝试。比如,今年3月,罗森与松下电器联合推出全自动收银台技术,消费者可凭借智能购物篮完成自助结账。

两家公司希望通过该机器人帮助老年人顺利购物、以及解决商品配送人员不足等问题。另外,为了能使机器人正常在公路上运行,两家公司还会向国家提出了出台相关法律的申请。

在对公司等业务上优势明显的佐川急便在日本全国快递市场中占有30%份额,在业界排名第2。尽管其在全国拥有700多处配送点,但其中不乏一些大型据点,与业界首位的日本雅玛多运输拥有的约4000处配送点相比劣势明显。佐川急便希望通过与罗森的合作,追赶雅玛多运输。

该智能系统的具体操作方式为:购物篮嵌入了一个扫描器,每个商品都贴有RFID电子标签;顾客将所要购买的商品在购物篮侧面扫描后再放进去,购物篮就会记录顾客所购商品的数量和价格;结账时顾客将购物篮放进全自动收银机的狭槽,商品总价就会显示在结账屏上,顾客可用现金或信用卡支付;之后购物篮底部自动打开,商品跌落到下面的购物袋中,然后自动升起由消费者取走。

罗森公司创新中心负责人牧野国嗣说道:“我们将推进送货机器人的实用化,为没有时间、身体不便等无法到店里购买东西的顾客服务。”

新公司将利用罗森在日本拥有的1万2000家门店网络,使消费者购物更加方便。消费者订购的商品如果因不在家等而未收到等,也可以到便利店去取。消费者即使在上下班的路上,或在凌晨和深夜将能很方便地拿到商品。

日前,罗森官方又宣布,将在日本引入新的夜间无人值守结账服务,这也是其解决目前日本劳动力短缺问题的第一步。其官方表示,明年春天,将在东京的部分店铺测试这项夜间无人值守结账服务,并计划在2019年2月之前将这项服务投入实际使用。

据悉,这项无人值守服务从晚上12点一直持续到凌晨5点,进出便利店的顾客只要拿着一部装载了特殊应用程序的智能手机就可以实现自由消费。决定购买哪样东西后,消费者用手机扫描商品条码,然后通过该应用程序链接的移动电子钱包(如Line Pay)就可以进行付款,而不需要在柜台排队由人工结账。

至于安全方面,罗森官方表示,其应用程序很容易就能识别“商店扒手”或者小偷,同时,公司也会增加店内的安全摄像机数量以进行监控。

而其所为的“无人”实际上也并非完全无人,在夜间自助结账服务时间内,便利店至少会部署一名工作人员,主要负责库存检查等工作。

值得一提的是,罗森方面表示,还将在更多便利店内测试此前推出的可自动接收付款以及帮助顾客将商品装袋的机器人服务统。如果一切顺利,很有可能从2018年起在全国部署。

事实上,当前,日本一些超市已经配备了自动收银系统,但普遍结账后需要消费者自己将商品装入购物袋中,而罗森的自动装袋服务尚属首例。

对此,罗森总裁兼首席执行官Sadanobu Takemasu曾表示,这套系统将给更广泛的零售行业带来革命。据预计,这套系统不但能加速顾客结账速度,还能将劳动力成本降低10%。“我们还将利用各种技术来简化业务,把24小时运营的便利店作为社会基础设施的一部分。”Sadanobu Takemasu谈道。

与罗森类似,日本7-11和全家等便利店此前也曾表示,将引入更多智能无人收银系统或者自助结账柜台。可以看见,日本便利店行业也正迎来“智能化”浪潮,除了便利店本身之外,更多技术类服务商也将参与其中。

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